帮助中心
帮助中心面向普通读者说明页面浏览、频道查找、专题阅读、信息核验、APP说明、来信边界和隐私问题。遇到争议资讯时，可以先看来源标签，再进入追踪线与对证台。
页面浏览
帮助中心在“页面浏览”部分首先处理固定顶部提供主要入口，手机端可通过卷宗匣和底部导航访问核心栏目。帮助中心整理时把能够追溯到公开页面、公开采访、机构说明或可靠媒体报道的内容与二次转述分开；遇到表述冲突，帮助中心会保留来源差异，而不是替任何一方补写未公开信息。这样的阅读方式在帮助中心不会追求夸张结论，而是让读者知道每一层说法来自哪里、目前能够确认到什么程度。
频道查找
帮助中心在“频道查找”部分首先处理事件类内容优先看夜班与追踪，作品类内容可进入舞台和胶片栏目。帮助中心整理时把能够追溯到公开页面、公开采访、机构说明或可靠媒体报道的内容与二次转述分开；遇到表述冲突，帮助中心会保留来源差异，而不是替任何一方补写未公开信息。这样的阅读方式在帮助中心不会追求夸张结论，而是让读者知道每一层说法来自哪里、目前能够确认到什么程度。
专题阅读
帮助中心在“专题阅读”部分首先处理卷宗提供资料目录，深稿提供分析，两者用途不同，不应混同为核验结论。帮助中心整理时把能够追溯到公开页面、公开采访、机构说明或可靠媒体报道的内容与二次转述分开；遇到表述冲突，帮助中心会保留来源差异，而不是替任何一方补写未公开信息。这样的阅读方式在帮助中心不会追求夸张结论，而是让读者知道每一层说法来自哪里、目前能够确认到什么程度。
信息核验
帮助中心在“信息核验”部分首先处理对证台展示证据状态和信息缺口，遇到绝对化说法可先核对是否有公开依据。帮助中心整理时把能够追溯到公开页面、公开采访、机构说明或可靠媒体报道的内容与二次转述分开；遇到表述冲突，帮助中心会保留来源差异，而不是替任何一方补写未公开信息。这样的阅读方式在帮助中心不会追求夸张结论，而是让读者知道每一层说法来自哪里、目前能够确认到什么程度。
APP说明
帮助中心在“APP说明”部分首先处理应用页面只做功能介绍和权限提示，不提供未知来源安装包或真实账户服务。帮助中心整理时把能够追溯到公开页面、公开采访、机构说明或可靠媒体报道的内容与二次转述分开；遇到表述冲突，帮助中心会保留来源差异，而不是替任何一方补写未公开信息。这样的阅读方式在帮助中心不会追求夸张结论，而是让读者知道每一层说法来自哪里、目前能够确认到什么程度。
隐私问题
帮助中心在“隐私问题”部分首先处理涉及私人资料、未成年人或私密影像时，应优先停止传播并保护相关权益。帮助中心整理时把能够追溯到公开页面、公开采访、机构说明或可靠媒体报道的内容与二次转述分开；遇到表述冲突，帮助中心会保留来源差异，而不是替任何一方补写未公开信息。这样的阅读方式在帮助中心不会追求夸张结论，而是让读者知道每一层说法来自哪里、目前能够确认到什么程度。
阅读出口
帮助中心的目的，是让读者更容易找到来源、回应和核验入口，而不是增加复杂操作或要求提交个人资料。